[责任编辑:杨裕峰]

在上级部门的正确领导和社会各方面的积极配合下，我们的市场环境和消费环境有了明显的好转。但是，侵害消费者权益的问题仍然存在，消费生活中还存在着一些不健康、不文明的问题，如果这些问题不认真的对待和解决，必然会损害广大消费者的切身利益。这就要求我们全社会各有关方面共同努力，承担起有关社会责任，切实维护好消费者权益。

2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也是我国改革开放30周年和举办奥运的喜庆之年。我们将认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，紧紧围绕中消协今年确定的“消费与责任”主题，增强全社会的责任意识，进一步规范市场经济秩序，做好消费维权工作，改善消费环境，全面推进消费维权事业健康发展，为高平经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献！

树立责任意识  积极开创消费维权新格局

阳城县工商局局长  郭加强

党的十七大报告明确提出“必须在经济发展基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。”中央经济工作会议也特别强调要改善消费环境。中消协又根据当前的消费形势，提出了“消费与责任”年主题。这些都无一例外地说明做好消费者权益保护工作的重要性与紧迫性。

我认为，当前，要紧紧结合“消费与责任”年主题活动，认真解决广大消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，以加强组织建设、队伍建设和维权能力建设为保障，切实维护广大消费者的合法权益，积极开创消费者权益保护的新格局。这就要求我们必须坚持以人为本，进一步加强商品和服务领域消费维权工作，以电信、家电维修、餐馆、旅游、美容、装饰装修、互联网销售等消费者投诉比较集中的领域为重点，加大发布消费警示力度，曝光侵权行为。积极构建消费维权体系，在各大超市，电信、移动、联通、邮政、水电等公用企业及乡镇、行政村设立消费维权站点，将消费维权关口前移，及时处理消费纠纷，严厉打击恶性侵犯消费者权益行为。依托“12315”行政执法综合体系，整合消费维权资源，构建起打防结合的消费者权益保护网，推进消费维权信息化建设。不断加强与有关执法部门的联系，及时分流相关投诉，动员社会各界积极参与到消费维权工作中来。

作为工商行政管理机关，我们将不断发挥职能作用，认真倾听民意，不断化解民忧，致力改善民生。同时，我们也提醒和呼吁广大消费者，要不断增强科学消费、理性消费的意识，提升自己的消费水平，改变以往不正确、不科学的消费观念。对于那些不同方式坑害消费者的行为，要敢于拿起法律武器，通过法律途径，维护自己的合法权益。只有当全社会的消费者都积极行动起来，勇于承担各自的消费责任的时候，我们的社会将会越来越和谐。

增强责任  意识共同  参与维权

城区工商分局 局长  张庆立

2008年，中消协将消费者权益保护工作的年主题确定为“消费与责任”，这是贯彻十七大精神，落实科学发展观，加强消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展的重大举措。城区工商部门和消费者协会将围绕这一主题，增强责任意识，认真履行职责，把“消费与责任”年主题活动不断引向深入，在全区掀起共同参与维权的热潮。

一是要广泛宣传，全民动员。利用多种宣传媒体，采取形式多样的宣传活动，在全区范围内开展“消费与责任”年主题宣传活动。通过宣传，在全社会形成广泛共识，提高全社会共同参与维权的责任心。

二是要尽职尽责，打假维权。开展以食品安全专项整治为突破口的十项执法行动，重点对农村日常生活消费品和农用生产资料进行监管，遏止假冒伪劣商品向农村倾销的势头，保护农村消费群体的合法权益。

三是要扎扎实实，健全网络。要充分发挥“一会两站”作用，切实保护农村消费群体的合法利益。区消协要按照“一会两站”的总体框架思路和市政府有关“一会两站”建设文件精神，加快建设步伐，建立起纵向到村、横向到边的消保维权网络。