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五、认真组织开展2007年“诚信兴商”宣传月活动。
根据中消协[2007]46号文件和省消协[2007]7号文件的精神要求,为进一步搞好2007年“诚信兴商”宣传月活动,我们认真领会文件精神实质,积极配合当地政府以及相关职能部门,大力开展“诚信兴商”宣传月活动。此次活动全市各级消费者协会通过悬挂横幅、发放资料、出动宣传车、等方式进行大规模的宣传,共计发放宣传资料15000余份,悬挂横幅50多条,出动宣传车20余台次。进一步巩固和扩大了消协的社会影响。
今年结合新形势、新任务,我们计划重点做好以下几个方面的工作:
1、认真贯彻学习胡锦涛总书记在十七大报告中的讲话,牢固树立全心全意为消费者服务的思想,不断学习与《消法》有关的政策、法律、法规,更好地开展消费维权工作。积极开展“消费与责任”年主题宣传活动,努力营造我市安全、放心、公平、和谐的市场消费环境。
2、强化农村维权体系,继续做好“一会两站”建设工作。我市七个县(市、区)目前在乡镇、街道办事处建立消费者协会分会80个,消费者投诉站973个。下一阶段,我们将继续争取当地政府部门的大力支持;广泛宣传,让农民充分认识到一会两站在维护其切实利益方面的作用;加强组织和领导,完成“一会两站”工作人员的上岗培训,使各项工作规范化;加强管理,定期考评,重点研究解决好农村消费维权问题和消费者投诉的热点难点问题。总之,要切实发挥该体系的作用。
3、探索消费教育,开办各行业的消费课堂,创新消费教育的内容和形式,努力做好消费教育工作。我们要结合自身实际,因地制宜,充分发挥自身优势,整合社会资源,建立和扩大消费教育阵地,构建面向消费者,覆盖全社会的消费教育网络,编选教材和案例,形成消费教育的教材体系,不断完善教育手段。通过消费教育,帮助消费者树立健康的消费观念。要努力实现消费教育进商(卖)场、进校园、进车间、进社区、进机关、进餐饮、进军(警)营、进景区、扩大消费教育的社会影响力。
4、加强消协基层维权队伍自身建设,组织消协工作人员搞好业务培训,提高干部队伍的自身素质和维权能力,努力提高消费维权工作成效。