“没经过我同意就给我改了套餐，还说是为了我好。”阳城县居民杨正修致电本报热线反映，阳城网通固隆营业代办点在他毫不知情的情况下，擅自为他更改了套餐，让他每个月得多交近10元钱的话费。

杨正修说，今年6月初，他到固隆营业代办点交家里5月份的固定电话话费。当他拿到话费单时发现，家里的电话不知什么时候被改了套餐。杨正修说：“我家里就两位老人，基本不对外打电话，每个月也就交个15块钱的月租费，但单子上却写的是24块多。”看到不对劲，杨正修便询问营业员，只听营业员说：“改后的套餐好，又不贵，而且打4字开头的本地电话可以免费。”杨正修当即要求营业员改回原来的套餐，看到杨正山态度坚决，营业员答应了他的要求。

7月8日，杨正山再次来到固隆营业代办点交话费，发现自己的套餐还没更换过来，因为当时有急事在身，他没有就这事追问下去，交了25元话费就离开了。7月14日，杨正修忽然发现家里的电话欠费停机。他赶紧联系固隆营业代办点，经过查询，他家固定电话的套餐竟仍未被更改。气愤之余，杨正修给本报打来了热线电话寻求帮助。

7月21日，记者在杨正修的指引下来到固隆营业代办点进行采访。见到记者，营业员才立即将将杨正修的电话更改回原先的套餐。营业员表示，因他们擅自更改套餐而让杨正修多出的约30元费用，已全部退还给杨正修，并加入杨正修当月所缴纳的话费中。（记者 李广瀚）

[网络采编:姬丽娜]